Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia 

Prevádzkovateľom tohto internetového obchodu je 

M. Stunt s. r. o.,
so sídlom: Chorvátska 5, 900 25, Chorvátsky Grob
IČO: 51202212 
DIČ: 2120632778 
IČ DPH:  SK2120632778 podľa §4 
zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 124102/B
e-mail: info@koorwinery.sk,
web: www.koorwinery.sk

ďalej  ako "Predávajúci"

Ak vyjadrí kupujúci pri objednaní tovaru súhlas s týmito obchodnými podmienkami, stávajú sa pre obe strany záväzné. 

2. Produkt

Produktom sú zážitkové služby ponúkané prostredníctvom e-shopu (napr. degustácie vín, exkurzie, workshopy, kurzy a pod.), vrátane všetkých doplnkových služieb spojených s ich realizáciou. Každý produkt má jasne uvedenú cenu, miesto a termín realizácie. Ceny sú konečné a zahŕňajú všetky dane a poplatky.

3. Miesto konania

Miesto konania aktivít a zážitkov (napr. ochutnávky, kurzy, exkurzie) je uvedené pri každom konkrétnom produkte v e-shope na stránke www.koorwinery.sk 

4. Kupujúci

Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si zakúpi jeden alebo viac produktov prostredníctvom e-shopu na adrese www.koorwinery.sk
Kupujúci uzatvorením objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito Obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

5. Návštevník

Návštevník je osoba, ktorá sa zúčastňuje zakúpeného podujatia (napr. ochutnávky, exkurzie, kurzu).
Pri vstupe sa preukazuje potvrdením o zaplatení (v elektronickej alebo vytlačenej forme).

6. Lístok / Potvrdenie o objednávke

Lístok (potvrdenie o objednávke) je jednorazovou vstupenkou na konkrétne podujatie alebo aktivitu, ktorú si kupujúci vyberie a zaplatiť prostredníctvom e-shopu. Lístok slúži ako doklad o zaplatení a oprávňuje držiteľa na účasť v zvolenom termíne a mieste. Cena lístka je vždy uvedená pri konkrétnom produkte.

7. Spôsob objednávania

Kupujúci si môže produkt objednať online prostredníctvom e-shopu na webovej stránke www.koorwinery.sk

Postup objednania:

1. Vyberie si produkt a vloží ho do nákupného košíka.

2. Vyplní kontaktné a fakturačné údaje.

3. Vyberie spôsob platby.

4. Potvrdí objednávku.

Objednávka sa stáva záväznou až po jej potvrdení a zaplatení.

8. Spôsob platby

Kupujúci môže zaplatiť cenu produktov nasledovnými spôsobmi:

1. Platba bankovým prevodom na účet:
   IBAN: [uveď IBAN spoločnosti M. Stunt s. r. o.],
   vedený v Všeobecnej úverovej banke, s variabilným symbolom objednávky.

2. Platba kartou prostredníctvom platobnej brány Stripe,
   ktorá zabezpečuje bezpečné online platby.

Po prijatí platby kupujúci dostane na svoj e-mail potvrdenie o zaplatení a vybavení objednávky. Toto potvrdenie slúži ako vstupenka (lístok).

9. Spôsob a doba dodania

Po zaplatení a pripísaní sumy na účet Predávajúceho dostane kupujúci notifikáciu o vybavení objednávky na e-mailovú adresu, ktorú uviedol v objednávkovom formulári.

Tento e-mail obsahuje:

• názov produktu,

• miesto konania,

• dátum a čas podujatia,

• počet lístkov,

• cenu,

• fakturačné údaje.

Kupujúci sa týmto e-mailom preukáže pri vstupe na podujatie.

10. Ochrana osobných údajov

Kupujúci súhlasí so spracovaním svojich osobných údajov: meno a priezvisko resp. firma, adresa bydliska, fakturačná adresa, identifikačné číslo, daňové identifikačné číslo, adresa elektronickej pošty, telefónne číslo (ďalej len, osobné údaje). Súhlasí so spracovaním osobných údajov predávajúcim, a to pre účely realizácie práv a povinností z kúpnej zmluvy. Kupujúci berie na vedomie, že je povinný svoje osobné údaje (pri registrácii, vo svojom užívateľskom účte, pri objednávke robenej z webového rozhrania obchodu) uvádzať správne a pravdivo a že je povinný bez zbytočného odkladu informovať predávajúceho o zmene vo svojich osobných údajov. Prevádzkovateľ internetového obchodu www.koorwinery.sk osobné údaje svojich zákazníkov spracúva v súlade so zákonom č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov ("Zákon o ochrane osobných údajov").

11. Storno objednávky

Po záväznom objednaní tovaru nie je možné objednávku stornovať. 

12. Reklamácie

Prípadnú reklamáciu vybavíme k Vašej spokojnosti individuálnou dohodou s Vami a v súlade s platnou právnou normou.  V prípade nespokojnosti so službou môže kupujúci podať reklamáciu e-mailom na info@koorwinery.sk
Reklamácie sa vybavujú do 30 dní od doručenia.
Za subjektívne hodnotenia (napr. osobná nespokojnosť s obsahom či štýlom degustácie) nenesie Organizátor zodpovednosť.

13. Darčekové poukážky

Objednávateľ si môže zakúpiť darčekovú poukážku – s počtom pre 2,3,4 alebo 5 osôb
Platnosť poukážky je 1 rok od zakúpenia.
Po uplynutí platnosti nie je možné žiadať o vrátenie odplaty.
Darčeková poukážka je prenositeľná na inú osobu staršiu ako 18 rokov.

14. Odstúpenie od zmluvy

Podľa §7 ods. 6 písm. k) zákona č. 102/2014 Z. z. spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy, pretože ide o poskytovanie služieb vo voľnom čase s určeným termínom konania (ochutnávka vína).

V zmysle § 7, bod č. 6, písmeno f) zákona č. 102/2014 Z.z., kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu, ak je objednaným tovarom víno.

Pri ostatnom tovare v internetovom obchode má kupujúci podľa vyššie uvedeného zákona právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru. Ak sa rozhodnete pre odstúpenie v tejto lehote, je dôležité v uvedenej lehote vrátiť nepoškodený tovar za dodržania nasledovných podmienok:

• Odstúpenie od zmluvy musí byť uskutočnené písomnou formou, musí obsahovať všetky údaje slúžiace k identifikácii tovaru, predávajúceho a kupujúceho a musí byť vo vyššie uvedenej lehote doručené spolu s tovarom do sídla predávajúceho na náklady kupujúceho. V písomnom odstúpení uveďte číslo Vášho účtu, na ktoré má byť zaslaná kúpna cena za tovar.
• Ak ste už tovar obdržali a prevzali, zašlite ho v zákonnej lehote späť na adresu: M - Stunt s.r.o., Chorvátska 5, 900 25, Chorvátsky Grob.

Aby ste ako kupujúci mohli odstúpiť od zmluvy je nutné dodržať nasledovné podmienky:

• tovar musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale,
• tovar nesmie byť použitý,
• tovar musí byť nepoškodený,
• tovar musí byť kompletný,
• tovar zašlite spolu s dokladom o kúpe a s písomným oznámením o odstúpení od zmluvy.

Doporučujeme Vám, aby ste tovar posielali doporučene a poistený, nakoľko neručíme za jeho prípadnú stratu, či poškodenie na ceste k nám. Zároveň budete mať doklad o tom, že ste tovar skutočne odoslali späť.

Reklamácie Ak kupujúci preukáže, že mu bol doručený nesprávny tovar alebo zakúpený tovar mu bol dodaný v zlej kvalite, má nárok na bezplatnú výmenu tovaru, alebo vrátenie peňazí. Kupujúci znáša náklady na vrátenie reklamovaného tovaru. Predávajúci v tomto prípade nevracia kupujúcemu cenu za prvú prepravu.

Reklamácie sú vybavované:

• telefonicky (v pracovných dňoch na telefónnom čísle +421 910 568 697)
• e-mailom (matus@koorwinery.sk)
• poštou (Matúš Lajčák,  M - Stunt s.r.o., Chorvátska 5, 900 25, Chorvátsky Grob. )

Upozorňujeme, že v našich vínach, ktoré nie sú chemicky ošetrované, sa môže v podobe bielych kryštálikov vyzrážať hydrogénvínan draselný, známy tiež ako vínny kameň. Nijako neovplyvňuje chuť, ani vôňu vína. Vínny kameň preto nie je dôvodom pre reklamáciu.

Aby ste predišli znehodnoteniu vína a prípadným reklamáciám, dodržujte prosím zásady správneho skladovania naflaškovaného vína. Flaškové vína skladujeme v suchých, tmavých miestnostiach v stojanoch určených na ich skladovanie. Tie umožňujú víno uložiť vodorovne, čo zaručuje, že korok, ktorým sú uzavreté, je stále vlhký a nevysychá. Ak by sa tak stalo, mohol by sa do fľaše vzniknutými pórmi v korkovom uzávere dostať vzduch, ktorý najmä pri zmenách teplôt pôsobí nepriaznivo na akosť vína. Teplota v miestnosti by nemala kolísať a mala by byť stála. Víno skladujeme pri teplotách 10 – 15°C. Pred expedíciou z nášho skladu k Vám je víno vizuálne prekontrolované na prípadné závady.

15. Ceny

Firma M - Stunt s.r.o. je platcom DPH. . Všetky ceny uvedené na stránkach sú konečné. Ceny uvedené na našej internetovej stránke sú platné v čase objednania tovaru. Kúpna cena bude považovaná za zaplatenú až pripísaním celej kúpnej ceny na bežný účet predávajúceho alebo uhradením dobierky. Predávajúci si vyhradzuje vlastnícke právo k tovaru až do úplného zaplatenia kúpnej ceny. 

16. Orgán dozoru

Dozor nad dodržiavaním povinností voči spotrebiteľom vykonáva:
Slovenská obchodná inšpekcia,
Bajkalská 21/A, P.O. BOX 5, 820 07 Bratislava,
web: www.soi.sk.

17. Alternatívne riešenie sporov

Ak Objednávateľ nie je spokojný s vybavením reklamácie, môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z.
Návrh možno podať prostredníctvom platformy ODR (Online Dispute Resolution): https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

12. Záverečné ustanovenia

Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na www.koorwinery.sk 
Spoločnosť M - Stunt s. r. o. si vyhradzuje právo ich meniť a dopĺňať.
Vzťahy neupravené týmito Podmienkami sa riadia Občianskym zákonníkom a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
V prípade rozporu medzi zmluvou o ochutnávke a týmito Podmienkami má prednosť zmluva o ochutnávke.